Die Leistungsmitteilung war fehlerhaft, daher habe ich angerufen. Der AXA-Kollege war sehr freundlich und hat sich gleich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung gesetzt, den Sachverhalt geklärt, und innerhalb von zwei Tagen waren die korrekte Leistungsmitteilung sowie das Geld auf dem Konto. Auch wenn natürlich eine fehlerlose Mitteilung incl. Überweisung noch besser sind, der Umgang mit dem Fehler war professionell und sehr freundlich - und das ist auch in Ordnung!