Bei der AXA habe ich einige Versicherungen. In 2019 war ich überhaupt nicht zufrieden mit AXA, das Chaos im Hause war extrem, ein Durcheinander. Es scheint sich derzeit einiges zum Positiven geändert zu haben. Vorige Tage war die Kundenbetreuung am Telefon sehr gut, das Rück-Schreiben auf mein Brief wurde relativ schnell und freundlich beantwortet. Der Service und Kontakt zum Kunden sind inzwischen besser als bei anderen. Aber, Vorsicht, denn Internet ist für uns über 60-er meistens Misst. Wir brauchen Menschen, nicht Maschinen. Bitte weiter am Service und Kundenkontakt arbeiten. Der Weg scheint gut zu sein. Ich gewinne wieder Vertrauen.