Im Prinzip ist der Service in Ordnung, meistens erhalte ich angemessene Rückmeldungen, bei meinem letzten Telefonkontakt hinsichtlich der Zusammensetzung der Beitragsbescheinigung wurde ich nur an das Finanzamt verwiesen. Der Versicherungsschutz ist in Ordnung, die schriftlichen Versicherungsmitteilungen sehr umfangreich und nur sehr aufwendig nachvollziehbar, die neuen Online-Strategien hinsichtlich Datenverwendung und -sicherheit undurchsichtig und im Großen und Ganzen habe ich den Eindruck: Ich bin nicht schlecht aufgehoben, das allerdings könnten andere Versicherungen auch. Außerdem bin ich mal bei einer kleinen Versicherung eingestiegen, die sich in meiner Versicherungszeit mindestens viermal umbenannt und mindestens dreimal von anderen Gesellschaften aufgekauft oder in anderen Gesellschaften aufgegangen ist - auch nicht gerade Kundenbindend. Also: Keine explizite Empfehlung für Freunde etc., aber auch kein explizites Abraten, wenn jemand selber auf die Axa kommt.