Meine Anfrage sollte Klarheit zu einem bestehenden Versicherungsschutz schaffen. Dies wurde per Telefon erreicht, leider steht die schriftliche Bestätigung ohne klaren Zeitpunkt seitens AXA aus. Diese Formalität sollte eigentlich innerhalb max 24h möglich sein. Trotz der Hilfsbereitschaft während des Telefonats leider eine enttäuschende Kundenerfahrung.