Ich bin selbst im Service-Gewerbe tätig und weiß daher, wie wichtig ehrliches Feedback ist. Durch den Telefonanruf wurde mein Anliegen innerhalb weniger Minuten kompetent bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit gelöst. + Super nette und freundliche Stimme an der Hotline + Anliegen wurde sofort umrissen Verbesserungsvorschlag: Ich hatte bei der AXA Lebensversicherung AG Hotline angerufen. Hätte jedoch auch noch eine Frage zu einem Vorfall der AXA Versicherung AG gehabt. An dieser Stelle wurde mir erklärt, dass die Servicehotline der beiden Gesellschaften unabhängig voneinander arbeiten. Das ist soweit verständlich, trotzdem wäre es angenehm gewesen beide Angelegenheiten mit einem Anruf klären zu können. Das ist jedoch nicht weiter schlimm. Aus meiner Sicht war der Service top und durchaus weiterzuempfehlen.