erstens: ich war bei AXA Vertretung in ***, da war zweimal niemand für AXA Krankenversicherung anzutreffen. Darauf rief ich an, es geht um ein Formular zur Einreichung meiner Rechnungen, zuerst per email genannt zu senden, habe es mir dann aber anders überlegt und nochmals angerufen und um eine postalische Zusendung gebeten, die ich bis heute nicht erhalten habe. Das finde ich außerordentlich schade und betrachte dies nicht als guten Service.