Ich wollte Kunde der AXA bleiben. Ich hatte in der Vergangenheit ein Mandat an einen Makler vergeben, mit dem dieser für mich Versicherungen wechseln darf. Dieser hat mir einen Wechsel von AXA zu einer anderen Versicherungsgesellschaft vorgeschlagen. Ich hatte dem AXA Mitarbeiter gesagt, dass ich 1. gerne Kunde bei der AXA bleiben möchte und 2. dass es aufgrund von Fristen ein wenig eilt und 3. welche Information ich von ihm brauche. Der AXA Mitarbeiter schien nicht sonderlich interessiert daran zu sein, mich als Kunde zu halten. Er schien aber auch nicht zu ausreichendem Handlungsspielraum von seinem Arbeitgeber ermächtigt zu sein. Er hat mich an den Email Support verwiesen. Von dem habe ich bislang keine Antwort erhalten.