Anliegen: Umschreiben einer Haftpflichtversicherung auf einen anderen Versicherungsnehmer. AXA schrieb mir, dass noch eine Unterschrift fehle. Ein entsprechendes Formular wurde aber nicht mitgeschickt. Die Nachfrage bei AXA diesbezüglich (im Schreiben war Hilfe bei Fragen angeboten), endete mit einem Rückverweis zu meinem Versicherungsmakler. Ping Pong ... Hatte mir die Umschreibung einfacher vorgestellt und erwartet, dass AXA dies direkt vornehmen kann.