- Persönliche Kontaktaufnahmen gestalten sich oft schwierig und verlaufen recht unpersönlich. - Gefühlt hohe Prämien und Kosten - trotz eines kompliziert aufgebauten digitalen Korrespondenznetzes - recht langwierig empfundene Kontaktwege - eine Kreankenversicherung, die in einem ungünstigen Preis-Leistungsverhältnis dasteht