Im Bezug auf Angelegenheiten in der Krankenversicherung ( DBV ) waren die Mitarbeiter stets freundlich, hilfsbereit und konnten Probleme meistens direkt und unbürokratische lösen ! Wenn die Mitarbeiter nicht weiterhelfen konnten oder ihre Zuständigkeit bzw. Kompetenz überstieg, wurde man direkt an die nächste Stelle weitergeleitet Natürlich kann es sein, dass man nicht immer zu einer Einigung kommt aber es wird daran gearbeitet und nicht sofort niedergeschlagen.