Der Mitarbeiter war sehr sehr freundlich. Man hatte das Gefühl, dass er sehr gerne behilflich ist. Außerdem hat er mein Anliegen sofort bearbeitet. Das war ein positives Erlebnis Ich würde mir für die Zukunft wünschen, dass man nicht wieder ewig in der Warteschleife verbleibt. Zeit ist Geld ( auch meins).