Es gibt eine Reihe von sehr unangenehmen Erfahrungen mit der AXA, die in den letzten Jahre stetig zugenommen haben. 1. Ihre jährlichen Beitragserhöhungen - vor allem 2020 sprengen jegliches Verständnis 2. Im Gegenzug und Gegensatz nimmt Ihre Orientierung in Hinblick auf Ihre Versicherungsnehmer stetig ab. Das Prozedere trotz Kostenvoranschlägen und der Rückerstattung von Behandlungen ist nicht mehr zu ertragen. Mir ist in den letzten Jahren keine Rechnung bekannt, die Sie a) zeitgerecht und b) vollständig beglichen haben. Ihre "30 seitigen Erklärungen" zu allen möglichen Themen sind so unpersönlich wie unfreundlich zu gleich. 3. Ich habe eine sehr engagierte AXA Beraterin gehabt, aber diese muss sich zum Beispiel bei Fragen "wann denn die letzten Rechnungen beglichen werden" damit begnügen, dass man von Seiten AXA die Auskunft erteilt, man habe Rückstände. Diese Situation hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschlechtert und findet seinen Höhepunkt 2020.