Die Lebensversicherungen für meinen Mann und mich waren zur Auszahlung fällig. Obwohl mein Mann die einmalige Kapitalabfindung schriftlich gewünscht hat, hat er zum Auszahlungstermin eine Rentenzahlung erhalten und obwohl wir sofort per Mail den Sachverhalt richtiggestellt haben, hat AXA nicht reagiert und eine weitere Rentenzahlung geleistet. Erst nach einem Anruf unsererseits (ewig in Warteschleife !!!!) ist die Kapitalabfindung ausgezahlt worden. Die Auszahlung meiner Lebensversicherung ist ebenso schleppend verlaufen. Nachem ich die Unterlagen eingereicht habe, wurde nach 4 Wochen die Ausweiskopie zurückgeschickt - Grund: Datum fehlt. Die Ausweiskopie wurde zurück an AXA geschickt. Die Auszahlung der Lebensversicherung erfolgte dann ca. 5 Wochen später. Wir waren sehr verärgert über die schleppende Abwicklung und können die AXA-Versicherung nicht weiterempfehlen