Ich würde mich freuen, wenn auf schriftliche Anfragen per App schneller reagiert würde und ich mir ein hinterhertelefonieren sparen könnte. 14 Tage Tage vergingen und nichts rührte sich... ich hatte ein dringliches Anliegen und fühlte mich nicht ernst genommen... die Mittarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und konnten helfen... teilweise kamen per App widersprüchliche Antworten, die mich verwirrten. Schauen Sie es sich selber an... als Kunde möchte ich kein... " ist nicht vor März möglich" hören... das ist unbefriedigend und wäre in meinem Falle auch mit einem finanziellen Schaden verbunden, den ich nicht akzeptieren würde...