mit der Beratung durch den AXA-Service war ich äußerst zufrieden. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich, sehr kundenorientiert und sehr geduldig. Sie sind auch bemüht, im Sinne des Kunden alternative Tarifkombinationen vorzustellen, diese im Detail zu erläutern und offene Fragen letztlich zur vollsten Zufriedenheit zu beantworten. Zur Vergabe der vollen Punktzahl konnte ich mich deshalb nicht entscheiden, weil ich an mehreren Tagen wiederholte Anläufe machen musste, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Nachdem ich einige Male ca. 20 Minuten in der Warteschleife war, musste ich wegen anderer Termine aussteigen und es später wieder versuchen. Es braucht also viel Geduld - oder ich hatte einfach nur Pech?