Leider sehr lange Bearbeitungszeiten. Im Schadenfall als Geschädigter keine kompetente Unterstützung, auch wenn die Zuständigkeit der Schaderegulierung bei der Versicherung des Unfallverursachers liegt. Zu einem guten Service gehört nach unserem Verständnis nicht der Satz "Das geht uns nichts an.". Wir erwarten, dass uns unsere Versicherung halt auch im Schadensfall mit Rat zur Seite steht, auch wenn Sie nicht für die Schadensregulierung zuständig ist.