Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter Verbesserungsvorschläge: Schwarze statt graue Schrift beim Portal "Meine Gesundheit" - und erst recht bei dieser Umfrage. Hier ist dieses Eingabefeld zunächst nicht als solches zu erkennen: Das Feld ist zugetextet, das Ende des Textes ist nicht durch scrollen o.ä. einsehbar