Ich habe seit einem Jahr Schwierigkeiten mit einer von verschiedenen Ärzten verordnete Behandlung in einem Akkutkrankenhaus bewilligt zu bekommen. Im März wurde abgelehnt, weil noch ambulante Therapien für nötig erachtet wurden, das hab ich akzeptiert und -leider ohne Erfolg- durchgeführt. Als ich jetzt erneut im Oktober den Antrag auf Kostenübernahme stellte, zog sich die Bearbeitung über 6 Wochen hin, dann fehlten Unterlage, die ich schon im Frühjahr an ihre Krankenkasse schickte, dann wurde erneut eine Biopsie angefordert, die ich auch schon im März durchgeführt habe. Alles schriftlich auf dem ohnehin langen Postweg. Daraufhin hab ich bei Ihrer Mitarbeiterin *** angerufen und mich beschwert über die schlechte Organisation und langen Wege. Und jetzt ein großes Lob über diese Mitarbeiterin, denn nun klappte innerhalb von 3 Tagen eine telefonische Bewilligung. Super schnell und unkompliziert, wie ich es mir bei Erkrankungen wünsche.