Die Anmeldung bei MyAxa war für mich etwas irritierend, da ich nicht gleich mit dem Login-Code auf die BAP zugreifen konnte. Die Seite selbst ist z. T. etwas kompliziert. Beim telefonischen Kontakt hätte ich mir gewünscht, jemanden an der Strippe zu haben, der mich ggf. auch über Wechselmöglichkeiten innerhalb der AXA beraten kann. Aber die Dame meinte, sie sei nicht im Vertrieb. Kann ich einerseits verstehen, aber da ich in der Leitung geblieben bin und nicht Fragen zu meinem Tarif bzw. BAP hatte, hätte ich damit gerechnet, dass man mich direkt beraten kann.