alles nur online, ewige Telefonschleifen, mein Vertrag läuft nur online, Anschreiben werden falsch beantwortet über ein Postfach, extrem umständlich. Warum kann ein Brief nicht per mail gesendet und muss über ein Tool abgerufen werden? Ich werde kündigen und bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abschließen, weil mir der Zugang einfach zu umständlich ist.