Die Abarbeitung war super und schnell. Ich gebe nur 8 Punkte, da meine eingereichte Kostendeckungsanfrage einen Rückmeldeterminwunsch (Behandlungsbeginn beim Zahnarzt) hatte. Leider gab es keine Reaktion. Erst als ich nach Wochen nachfasste, wurde mir erklärt, dass es einfach zu viele Anfragen sind, und diese nach Eingangsdatum und nicht nach Dringlichkeit abgearbeitet werden. Gut wäre gewesen, wenn ich beim Einreichen meiner Anfrage ein Feedback mit dieser Information erhalten hätte, um mich dann umgehend telefonisch bei der AXA zu melden.