Ich hatte zwei Anliegen, die nicht beantwortet wurden. Mir wurde zwar gesagt, dass ich eine verschlüsselte email erhalte, die eine meiner Fragen beantworten sollte, diese ließ sich nicht öffnen und auch die Anforderung eines neuen Passwortes funktionierte nicht, weil der "Server über diese Funktion nicht verfügt." Ihr Mitarbeiter konnte mir auf die Frage, warum ich mein Kind bei Ihnen versichern sollte kaum Auskünfte geben. Ich als derzeitige Kundin und eventuell noch potentielle Kundin, die ihr Kind mitversichern möchte, bin sehr enttäuscht. Auf meine Frage, warum ich mein Kind Privat bei Ihnen oder kostenfrei bei meinem Mann in der gesetzlichen KK versichern lassen sollte, erhielt ich die Antwort, das müsse ich ja selber entscheiden. Danke für den Hinweis! Das weiß ich selber. Sehr unbefriedigend. Letztendlich habe ich durch dieses Gespräch nach langer Wartezeit keinerlei Antworten erhalten. Das ist kein Service, den ich von einer Versicherung erwarte.