Seitdem das Einreichen der Belege per Scan und App möglich ist, ist alles einfacher geworden und die Bearbeitung erfolgt auch schneller. Ich bin zufrieden, auch wenn ich nur selten etwas einreiche. Viel mehr kann ich nicht sagen, denn ich bin wohl kein typischer KK-Versicherter. Eine einmal vorgenommene Tarifumstellung verlief problemlos.