Der Grund für die Bewertung liegt an den Möglichkeiten und Umsetzungen bei telefonischen Rückfragen zum ePortal Meine Gesundheit der DBV. Hier stellten Endloswarteschleifen, widersprüchliche Auskünfte, genervte Mitarbeiter, die darauf verwiesen nicht zuständig zu sein, echte Hürden dar. Allein ***, Teamassistent aus *** war eine wirkliche Hilfe und dafür vielen Dank!