Da ich per Telefon eine Zusatzversicherung angeboten bekam und bereits schlechte Erfahrungen mit der Aussagekraft in diesem Gespräch gemacht habe, habe ich nach Erhalt der Police nochmals Fragen gestellt. Mir wurde auch hier etwas anderes mitgeteilt, als es im Informations- bzw. Abschlussgespräch gesagt wurde. So wurden mir Einschränkungen bei der Art und Weise des Kaufs von Medikamenten alternativen Art mitgeteilt. Ich hatte den Eindruck, dass die Dame sehr korrekt war, denn sie hat mich an einen speziellen Bereich weitergeleitet.