Seit 34 Jahren versichert, im Laufe der Zeit drei Kinder, jetzt noch eines, mitversichert Jährliche Beitragsanpassungen (um bis zu *** %) kommen pünktlich mit einem nicht personalisierten Stapel Begleitdokumentation, der eine Zumutung für denjenigen darstellt, der nicht resigniert abheftet Ohne Beanstandung: Routineeinreichungen werden nach Überschreitung des Selbstbehaltes unkompliziert und prompt bearbeitet Unbefriedigend: Für mich selbst insgesamt bisher zwei Erstattungsfälle (nach Überschreitung des Selbstbehalts), mit Überraschungseffekten: Bei Zahnersatz wurde nur teilweise erstattet mit der Begründung „vorheriger Kostenanschlag wäre notwendig gewesen“ Bei Hörgeräten soll jetzt nur ein begrenzter Betrag erstattet werden mit der Begründung , dass dies vertraglich in einer mir nicht vorliegenden Liste niedergelegt sei… Solche Dinge hindern mich an einer positiveren Bewertung.