Die Abrechnung wurde für einen Vertrag meiner Krankenversicherung vorgenommen, anstatt für den Vertrag für die Auslandskrankenversicherung. Nach einer schriftlichen Reklamation warte ich schon wieder über 14 Tage auf eine korrekte Abrechnung. Nach telefonischer Rücksprache sind wir erneut auf die Warteliste gesetzt worden, obwohl der Fehler bei der Abrechnung eindeutig im Hause des AXA-Konzerns gemacht wurde. Der Versicherungsfall wurde über KV-Vers. Nr.: *** abgerechnet, obwohl er hätte unter der Nr : *** abgerechnet werden müssen. Diese oberflächliche Bearbeitung ist nun schon zum 2. mal geschehen.