Zum 01.12.2019 befindet sich eine Rentenversicherung von mir im Ablauf und die Auszahlung wurde entsprechend von mir zum 01.12.2019 beantragt. Am 06.11.2019 erhielt ich eine Abrechnung in der mir die Kündigung des Vertrags zum 01.11.2019 bestätigt wurde und der Rückkaufswert überwiesen wurde. Diese falsch vorgenommene Abrechnung bemängelte ich telefonisch und es wurde mir zugesagt, dass ich innerhalb von 24 Stunden zwecks Klärung zurückgerufen werden. Dieses ist aber bis zum 11.11.2019 nicht passiert. Hier kann man nicht von gutem Service sprechen. Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die mich betreuende Agentur, sondern auf die AXA Versicherung.