Immer wieder werden einzelne Medikamente nicht erstattet, obwohl eingeforderte Gutachten vorliegen. Dies wird offensichtlich nicht gespeichert. Die Anmeldung zur postversandfreien Abrechnung sind hahnebüchen umständlich. Die Bearbeitung ist lieblos und dauert zu lange, viel zu viel Bürokratie, wobei ich sinnvolle Kontrolle gegen Missbrauch sehr wichtig finde. Bei Ihnen entscheidet aber die EDV, das ist zu oft vollkommen ungerecht und schädlich! Erst ablehnen, bei Widerspruch kommentarlos und ohne Entschuldigung nacherstatten, geht gar nicht. Bei Ärzten habe ich nun zum ersten Mal erfahren, nicht behandelt zu werden, weil die AXA für den Doktor ein rotes Tuch war! Nein, die AXA muss noch vieles verbessern, bevor ich sie wieder empfehlen würde!