Die Dame am Telefon war sehr freundlich, allerdings ist meine Email mit der Schadensmeldung nie beantwortet worden. Sie hatte mir als Tipp gegeben, mich online an AXA zu wenden, da telefonisch ein Durchkommen eher schwierig ist. Von daher sehe ich da noch Luft nach oben, was die Bearbeitung von Emails betrifft. Ich warte schon seit gut 4-5 Wochen auf eine Antwort.