Positiv war die schnelle, unter 10 Tagen dauernde Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Belege. Den Weg über "my axa" empfand ich als sehr komfortabel und gut zu bedienen. Negativ empfinde ich, dass man auf dem Portal keine Hinweise und Auflistungen der in Arbeit befindlichen Vorgänge findet und wie weit deren Bearbeitung fortgeschritten ist.