Leider müssen wir oft merken das die Kollegen nicht richtig geschult worden sind. Es gibt oft Diskussionen die uns viel Zeit rauben wenn die Kollegen besser geschult werden. Ein kurzes Beispiel jeder 3. in der SUHK Abt weiß das. Hat VN einen KFZ Vertrag inkl. Sondereinstufung in SF 10 / GDV liegt bei 5. Der Zweitwagen kann in SF 10 eingestuft werde da die erste Staffel gilt. Rückstand in KFZ zum umfallen. Bei manchen Anfragen bekommt man nie eine Rückantwort vor allem wenn es komplexe Themen sind. Was ist mit der Leben Abteilung passiert da sitzen die Kollegen von SUHK?? Bei der KV Bestand und Leistung müssen Kunden 4-6 Wochen auf eine Antwort warten. Warum werden qualifizierte Kollegen in Altersteilzeit geschickt??