Im Rahmen der Bearbeitung von Leistungsvorgängen musste den Mitarbeitern "von außen" (in dem Fall durch mich) erläutert werden was ein Hilfsmittel ist... + das eine Verbindung / der Schlauch vom Reservoir zur Insulinpumpe für einen Diabetiker, der eine Insulinpumpe einsetzt, ein MUSS ist. Zum Abschluss war der Einbezug des Vorstands nötig, was aus meiner Sicht sehr peinlich ist. Z.B. wird die Bearbeitung von Zahnbelegen nicht abschließend durchgeführt (weil der Sachbearbeiter einen anderen Zahnarzt als Gutachter einschalten muss), so dass ich in Vorkasse treten muss. Darüber hinaus erfolgte keine Untersützung im Falle einer Ablehnung - zur Erläuterung gegenüber dem behandelnden Arzt. Das sind einige der Ereignisse, die die Leistungssachbearbeitung in keinem guten Licht erscheinen lassen. In "einfachen" Fällen, was positiv zu erwähnen ist, erfolgt die Bearbeitung anstandslos, so dass eine Gesamtbewertung mit 6 erfolgt.