Eigentlich bin ich seit je her mit der AXA sehr zufrieden. Wir haben dort alles versichert und werden hervorragend von unserer Agentur Vorort (***) betreut. Als nun nach Jahren ein Sturmschaden zu vermelden war, war die Abwicklung seitens der Schadensabteilung in der Hauptstelle dann jedoch recht holprig: es wurde mir ein Gutachter (Fa. ***) speziell für Holzmöbel gesandt. Jener entpuppte sich dann keineswegs als Holzspezialist, sondern fragte mich (!) nach der Holzart . Ein Gutachten würde er auch nicht erstellen, er mache nur Photos?! Diese lagen jedoch bereits bei der AXA vor. Es foklgte ein hin-und her bzgl. der zu zahlenden Summe. Schlussendlich habe ich einer Pauschale zugestimmt, da mir dies alles zuviel wurde. Ohne den unermüdlichenEinsatz von *** hätte ich wahrscheinlich heute noch keine Erstattung. Das müsste in der Hauptstelle auch so gut klappen. Dann wären es 10 Punkte.