Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter am Telefon helfen wo sie können und versuchen Probleme zu lösen. Leider was gar nicht geht ist der Email Kontakt 2 Emails geschrieben eine Antwort Mail bekommen das ca 2 Werktage dauert bis man eine Antwort erhält. Naja 12 Tage keine Reaktion Email seien keine angekommen deswegen ein Stern Abzug. Als ich dann jemand am Telefon hatte wurde mir sofort geholfen und ein paar tage später war der Brief da. Im großen und ganzen zufrieden. Von der Versicherung her sehr zufrieden top auch im Schadensfall.