Meine Erfahrung mit AXA sind nicht besonders gut, wenn nicht zu sagen schlecht. Allerdings betrifft das nur wenn man telefonisch die Service Beratung anruft. Man wählt die Nummer und wir schon gefragt ob man einverstanden ist wenn das Gespräch aufgezeichnet wird, nun ist man in der Warteschleife und bekommt gesagt, dass das Anrufvolumen sehr gross ist und das eventuell noch 3 oder 5 Minuten Wartezeit besteht bis der nächste Berater frei ist. Es kommt aber kein Gespräch zustande da plötzlich ein technisches Problem aufgetaucht ist, die Maschine bittet später nochmals anzurufen.Dieses passierte in der 42 Woche 2019 drei mal an unterschiedlichen Tagen. Bei meiner KFZ Versicherung war es im April 2019 das gleiche Problem. Die Werbung von AXA sollte man dahin überdenken oder ganz sein lassen.