Ich bin sehr zufrieden mit AXA, weil alle meine Fragen höflich und Kundenorientiert beantwortet werden. Ich habe stets das Gefühl gehört zu werden dass meine Anliegen ernst genommen werden. Bisher konnten mit die Mitarbeiter*innen von AXA immer weiterhelfen, wenn ich etwas an einer Abrechnung nicht verstanden habe oder wenn ich Tarife wechseln wollte. Die App ist mein Highlight, weil sie einfach zu bedienen ist und damit sehr viel Papierkram gespart wird. Der telefonische Kundenservice ist spitze. Ich habe nie länger als 2 Minuten in der Warteschlange gesteckt bevor ist dran kam. Eine Weiterleitung zu einem*r anderen Sachbearbeiter*in erfolgte stets prompt ohne Wartezeit.