Am selben Tag zu unterschiedlichen Zeiten 2x lange Wartezeit am Kundentelefon (10 Minuten) bis jemand das Gespräch annahm. Personen waren freundlich. Mein Anliegen zur Gesundheitsprävention (von gesetzlichen KK zu *** Prozent erstattet) wird leider nicht von der DBV finanziell unterstützt