Die Leistungen der AXA sind klassenüblich, die Abwicklung der Arztleistungen ist schnell und unkompliziert. Bei nachhaltige Begründungen werden auch Leistungen erstattet (Voll oder Teilweise), die normalerweise nicht in der Erstattungstabelle aufgeführt werden. Bewertung von Kostenschätzungen von komplizierte Behandungen erfolg schnell und Rückfragen hierzu werden umgehend abgestimmt. Leistungsabrechnungen hierzu werden entsprechend zügig ausgeglichen. Die möglichkeit der Direktbazahlung an Lesitungsträger (wenn zutreffend) entlastet die eigene Buchführung. Nicht so positiv ist die stetige Beitragserhöhung, die man mit Anpassung der Selbsbehalte teilweise entgegenwirken kann. Es fehlt hierbei auch eine aktive Beratung über mögliche Tarifanpassungen, um Beitragserhöhung zu vermeiden bzw. zu reduzieren.