Mit der Regulierung meines Schadens durch die AXA bin ich sehr zufrieden, obwohl die Bearbeitung zunächst sehr holprig und schleppend begann. Insbesondere meine AXA Agentur vor hat einen sehr großen Teil zum positiven Ergebnis beigetragen. Es is aber dennoch Luft nach oben. Schäden in der Vergangenheit wurden immer durch AXA eigene Gutachter aufgenommen und zur Zufriedenheit bewertet. Leider hat sich die AXA nun für einen großen Dienstleister für die KFZ-Begutachtung entschieden, diese haben auch nach mehrmaligen Ermahnen, Hinweise durch mich auf grobe Fehler und einer Nachbesserung nur ein mangelhaftes, schlecht recherchiertes Gutachten erstellt. Der Sachbearbeiter hat sich bei Vorlage eines alternativen Gutachten eines unabhängigen Sachverständigen sehr schnell von der Richtigkeit überzeugt und zügig reguliert! Ich hoffe das die zusätzlichen Kosten für mein privates Gutachten nun auch noch erstattet werden. Ich habe sämtliche Vers. bei der AXA und das wird wohl auch so bleiben!