Wir hatten am 23. Sept. 2019 in der *** / *** einen Windschutzscheibenschaden. Nach erfolgreicher Reparatur in *** haben wir am 26. September 2019 unser Fahrzeug nach erfolgreicher Reparatur wieder bekommen. Die Firma *** hat nachdem wir vor Ort die komplette Reparatur bezahlt haben, diese Rechnung incl. Schadensberichte per Mail an Ihre Agentur *** nach *** geschickt. Diese Schadensmeldung wurde dann direkt zu Ihnen nach *** beschickt mit der Bitte um direkte Regulierung auf unser Konto bei der ***. Nachdem am 15. Oktober noch immer kein Geld auf unserem Konto war, haben wir erneut mit *** ( Agentur *** ) Kontakt aufgenommen. Nun mußten wir erfahren, dass Ihre Zentrale unser Geld nach *** bezahlt hat. Wir bitten Sie um umgehende Regulierung auf unser Konto. Mit freundlichem Gruß ***