Ich bin seit Jahren bei der Axa und der Kundenservice ist miserabel. Zwei von mehreren Beispielen: Ich wollte lediglich eine Bescheinigung über meine Tierhaftpflicht Versicherung. 4 Anrufe , zwei falsche Bescheinigungen und 2 Mails später habe ich immer noch keine Bescheinigung , aus der einfach nur die Höhe der Versicherungssumme ersichtlich wird. Zweites Beispiel : Eine Adressänderung, die vor 4 Monaten mitgeteilt wurde , ist erst nach zwei erneuten Anrufen geändert worden.