erstmalig für meine Vertragslaufzeit musste ich ein größeres gesundheitlichen Problem in die Abrechnung mit dem Versicherer abwickeln. Nachdem der Erstkontakt stattfand, hat sich ein Sachbearbeiter umgehend gemeldet und die Rahmenbedingungen zur weiteren Bearbeitung einschl. guter Hinweise zur möglichen Behandlung mit mir besprochen. Aus meiner Sicht ist es sehr hilfreich, einen Ansprechpartner beim Versicherer für diese Anliegen zu haben. Auch bei Rückfragen wurde mir sehr kompetent Auskunft erteilt. Daher kann ich bisher eine positive Bewertung abgeben.