Ich bin mit der Versicherung an sich sehr zufrieden. Leider macht das Einreichen von Rechnungen immer wieder Probleme, da diese öfter nicht korrekt eingescannt werden und dann nicht lesbar sind. Ich hatte gehofft, durch die Einführung der app würde das Einreichen erleichtert, aber leider war genau das Gegenteil der Fall. Abfotografieren und hochladen dauerte lange und war wegen des Rechnungsumfangs nur auf 2x möglich. Auf Rückfrage nach einem negativen Rückerstattungsbescheid wurde mir gesagt, dass nicht alle Seiten im System erfasst worden sind. Ein 20-minütiges Telefonat mit dem netten Herrn vom Kundenservice ergab schließlich die Lösung, dass ich alles nochmal per Post schicken soll, was ich durch Benützen der App eigentlich vermeiden wollte. Das bedeutet eine deutliche Verzögerung in der Rückerstattung und unnötigen Aufwand. Ich werde die App sicher nicht mehr zum Hochladen von Rechnungen nützen.