Man hat keinen direkten Ansprechpartner und ich habe über 20 min in der Warteschleife gehängt. Der wichtigste Grund für die schlechte Bewertung sind die ständigen Beitragserhöhungen. Sie steigen.jedes Mal höher und höher und fressen meine kleine Rente auf. Nach der Umstellung auf den.BasisTarif bekomme ich ständige LeistungskürZungen. IcH. Bin. Sehr verzweifelt darüber und bereue den Schritt in die private Krankenversicherung.