Leider traf ich in meinem Gespräch auf die *** die mich sehr inkompetent betreut hat. *** war sehr unkooperativ und zickig wodurch ein normales Gespräch nicht zu Stande gekommen ist. *** sagte mir ebenfalls ich solle doch kündigen wenn es mir nicht passe und das machte ich natürlich auch. Ich finde es sehr traurig das man anstatt eine vernünftige Aufklärung bzgl. der Rechnung so behandelt wird. Auf die bitte das ich mit einem anderen Kundenberater reden möchte ging die *** nicht ein. Stattdessen legte sie einfach auf. Sie konnte mir ja noch nicht mal vernünftig erklären warum ich *** Euro mehr bezahlen muss anstatt dem erst einmal nachzugehen. Durch ein Systemfehlers seitens der *** sitze ich auf den Kosten fest. Es sind nicht die Kosten die mich so belasten, sondern der Umgang mit dem Kunden. Ich würde die *** NICHT weiterempfehlen. Meine Kündigung zu meinem Vertrag ist raus. So ein Service habe ich noch nie kennenlernen dürfen. Traurig!