Personal am Tel. im Allgemeinen freundlich u. kompetent. Leider sind die Wartezeiten am Tel. häufig sehr lange. Ich bedauere, daß man sich mit Ärzten, die zweifelhafte Rechnungen stellen, nicht stärker auseinandersetzt.Als Pat. allein, kann man wenig bis nichts bewirken. Daß der Tarifbaustein, der die Beihilfekürzungen abdecken sollte so gut wie nichts mehr übernimmt , hat mich verärgert. Vor allem, daß man nicht n a c h d r ü c k l i c h e r darauf hingewiesen wurde.