Grundsätzlich ist die DBV eine, im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherungen, nicht unbedingt ein Schnäppchen. Für diesen Preis erwarte ich auch Leistung. Diese erhalte ich im Normalfall ohne größere Probleme. Bei Einreichung von Kostenbelegen über die AXA App dauert die Erstattung teilweise etwas lange und es kommen auch viele Ablehnungsbescheide obwohl man Rezepte und Verordnungen mitsendet. Erst wenn man diese erneut einreicht, bekommt man diese dann auch erstattet. Telefonische Erreichbarkeit ist in Ordnung. Fixe Auskünfte welche man dann schriftlich bzw. Per Mail erhält sind sehr gut. Auf Grund des Preises und der phasenweise langen Erstattungsdauer gibt es keine perfekte 'Punktzahl'.