Papierloses Einreichen der Belege über Internetportal, sichere Datenübertragung für sensible Daten. Die Bearbeitung erfolgt stets zügig. Bei Unklarheiten darf man sich auf guten Service via Hotline verlassen. Keine überlangen Wartezeiten in der Warteschleife. Außerdem auch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme via Email. Prompte Überweisung des Rechnungsbetrages, im Fall von Krankenhausaufenthalt direkte Abrechnung mit der Klinik. Was mir noch unklar ist, ist das Vorhalten von 2 Internetportalen (My AXA und Meine Gesundheit). Ich benutzt sie momentan noch wechselweise, auch wegen der Beschränkung der Beleganzahl bei Meine Gesundheit. Sicherlich gibt es Gründe für diese Zweigleisigkeit. Von den Kosten her wäre ein einheitliches Portal sicher günstiger.