Erreichbarkeit und Antworten per Telefon waren oft nicht zufriedenstellend. Gut fand ich die Kommunikation per Internet und Internetportal von AXA bezüglich Einreichen von Rechnungen. Die Antworten bzw. Erstattungen ließen nicht lange auf sich warten. Allgemein finde ich aber die Beiträge bei AXA zu hoch.